惠州三院2021年新員工人文醫(yī)學(xué)技能培訓(xùn)圓滿(mǎn)結(jié)束！

2021年9月23日-24日，惠州市第三人民醫(yī)院舉辦了2021年新員工人文醫(yī)學(xué)技能培訓(xùn)，惠州三院新入職的臨床醫(yī)技、護(hù)理、行政等員工參加了培訓(xùn)。

此次培訓(xùn)是惠州三院崗前系列培訓(xùn)的一個(gè)重要內(nèi)容，旨在對(duì)新入職的員工植入人文種子，堅(jiān)定醫(yī)學(xué)職業(yè)信念，傳承醫(yī)學(xué)人文精神，提升醫(yī)學(xué)人文素養(yǎng)，提高醫(yī)患溝通技能，培養(yǎng)醫(yī)學(xué)人文勝任力，改善患者就醫(yī)體驗(yàn)，促進(jìn)醫(yī)療服務(wù)內(nèi)涵的持續(xù)提升。

此次培訓(xùn)由佛山市禪城中心醫(yī)院副院長(zhǎng)招順帶、白求恩精神研究會(huì)醫(yī)學(xué)人文分會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)楊佳鑫、惠州市第三人民醫(yī)院黨委專(zhuān)職副書(shū)記、紀(jì)委書(shū)記楊燕媚以及惠州市第三人民醫(yī)院人文講師團(tuán)講師作為主講，通過(guò)大量正反面舉例體現(xiàn)醫(yī)患溝通中的語(yǔ)言、非語(yǔ)言技巧的重要性，講述如何建立醫(yī)患關(guān)系、解釋病情、危急情景的溝通技巧，如何管理情緒和應(yīng)對(duì)壓力等方法。

招順帶副院長(zhǎng)以《醫(yī)學(xué)人文與服務(wù)》為題進(jìn)行了精彩的分享，講述了醫(yī)學(xué)人文的理念，介紹了禪城中心醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)和做法，對(duì)“禪醫(yī)式”模式、服務(wù)與經(jīng)營(yíng)案例等方面作了分享。

楊佳鑫副秘書(shū)長(zhǎng)講授的專(zhuān)題是《人文溝通與實(shí)踐》，分別從醫(yī)患關(guān)系、人文素養(yǎng)、團(tuán)隊(duì)合作、溝通原則等方面，系統(tǒng)介紹了人文溝通的技能和成效，對(duì)如何提高醫(yī)患溝通的效果提出方法和建議。

楊燕媚副書(shū)記在講述《我愛(ài)中國(guó)、我愛(ài)三院——淺談責(zé)任、使命與擔(dān)當(dāng)》中，讓大家感受到職業(yè)的榮譽(yù)感、責(zé)任感和價(jià)值感。她指出，作為三院的員工，要把責(zé)任落在行動(dòng)上，把使命擔(dān)在肩膀上，為推動(dòng)醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展創(chuàng)新服務(wù)理念，助力一流醫(yī)院建設(shè)，為建設(shè)健康中國(guó)貢獻(xiàn)力量。

老師們的授課內(nèi)容豐富、觀點(diǎn)明確、深入淺出、重點(diǎn)突出、通俗易懂、舉例詳實(shí)、語(yǔ)言生動(dòng)，非常貼近工作實(shí)際，以不同的角度和場(chǎng)景讓員工學(xué)習(xí)人文醫(yī)學(xué)技能。學(xué)員們積極主動(dòng)參與，學(xué)習(xí)氣氛活躍，收到了良好的培訓(xùn)效果。

培訓(xùn)結(jié)束后，參加培訓(xùn)的員工紛紛表示深受啟發(fā)，受益匪淺，在今后的工作中將牢記為人民健康服務(wù)的初心使命，弘揚(yáng)崇高職業(yè)精神和人文精神，做一個(gè)更加有溫度的三院人，助力人文醫(yī)院建設(shè)，為人民群眾提供更加優(yōu)質(zhì)、更加高效、更加安全的醫(yī)療健康服務(wù)，為推動(dòng)惠州三院高質(zhì)量發(fā)展不懈奮斗！

學(xué)員分享

“通過(guò)兩天的學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)到了人文醫(yī)學(xué)精神的重要性，它不僅能幫助醫(yī)者掌握與患者的溝通技巧，也能讓醫(yī)者認(rèn)識(shí)到生命的本質(zhì)，從心底關(guān)心患者、尊重患者，對(duì)患者施以足夠的愛(ài)心和耐心，這樣，患者才會(huì)感受到醫(yī)生對(duì)消除病痛的期望，進(jìn)而對(duì)醫(yī)生充滿(mǎn)信任和感恩，積極地配合醫(yī)生的治療，醫(yī)患矛盾隨之化解?！?/span>

“通過(guò)這次人文醫(yī)學(xué)技能培訓(xùn)，收獲滿(mǎn)滿(mǎn)，懂得了如何與患者進(jìn)行溝通，如何進(jìn)行共情，仿佛走進(jìn)了醫(yī)患溝通的新天地，希望醫(yī)患關(guān)系越來(lái)越好，希望三院的人文事業(yè)越做越好?！?/span>

“每個(gè)人都需要做到關(guān)心患者，愛(ài)護(hù)患者，這才是真正意義上的幫助患者，此次的培訓(xùn)讓我學(xué)習(xí)到了很多，收獲很大，對(duì)未來(lái)的工作很有幫助，我認(rèn)為醫(yī)院的人文培訓(xùn)很有必要，每個(gè)醫(yī)護(hù)人員都需要學(xué)習(xí)，相信未來(lái)的自己可以做到更好?！?/span>

“特別好，深有感觸，下次還要繼續(xù)努力學(xué)習(xí)醫(yī)學(xué)人文教育，在工作中要努力上進(jìn)，追求進(jìn)取，同患者接觸，要多替患者切身考慮問(wèn)題，思考問(wèn)題，需要設(shè)身處地的站在患者位置思考問(wèn)題，認(rèn)真履行職責(zé)，做一個(gè)有溫度的好醫(yī)生。”