讓人文賦予醫(yī)院新文化溫度！惠州三院舉辦2023年度人文愛心科室展示評選活動

為推動醫(yī)院新文化和人文建設工作深入開展，持續(xù)提高服務能力，優(yōu)化服務質(zhì)量，全力打造醫(yī)院“家”文化，助力醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展，2024年1月29日，由惠州市第三人民醫(yī)院服務管理部主辦的“2023年人文愛心科室展示評選活動”在東院區(qū)學術報告廳舉行。

醫(yī)院黨委專職副書記、紀委書記楊燕媚，醫(yī)務部主任黃碧茂，服務管理部主任代紅，醫(yī)改評價辦主任王科，人文講師兼全國人文愛心科室代表溫建萍護士長等評委，相關科室主任、護士長、醫(yī)護人員代表參加了本次評選活動。

經(jīng)過前期推薦申報和材料審核，眼科、乳腺影像科、耳鼻咽喉頭頸外科、手術麻醉部、甲狀腺外科、門診部、血透室、新生兒科、特診醫(yī)學中心、手足外科、放射科、神經(jīng)內(nèi)科一區(qū)共12個科室參加了此次評選活動。

參賽科室代表匯報風采

評比匯報環(huán)節(jié)，各參評科室分別從人文愛心科室創(chuàng)建背景、過程及成效等方面，充分展現(xiàn)了各科室在病人優(yōu)質(zhì)服務、員工人文管理以及醫(yī)患人文關懷方面的亮點舉措，起到相互學習促提升，交流經(jīng)驗勇爭先的作用。

服務管理部主任代紅點評

代紅主任代表評委團，用“溫暖、高效、用心”為本次活動作全面點評。各科室通過人文愛心科室創(chuàng)建，為患者、員工打造許多暖心服務新舉措，制定優(yōu)質(zhì)服務標準，讓醫(yī)療服務同質(zhì)化、更高效，用心想員工所想，辦患者之所需，2024年，希望各科室能打造一科一品、一科一特色，助力科室品牌建設。

經(jīng)過激烈角逐，最終獲評的科室分別是手術麻醉部、門診部、神經(jīng)內(nèi)科一區(qū)、特診醫(yī)學中心、耳鼻咽喉頭頸外科、新生兒科、手足外科、眼科。

評委為獲評科室頒發(fā)證書

楊燕媚副書記在總結講話中對此次評選活動給予了高度肯定。她指出，在黨建引領、文化聚力的推動下，我院連續(xù)6年開展人文愛心科室評選活動。全院各科室主動參與、積極創(chuàng)建，員工的價值感、服務理念、榮譽感、團隊精神等獲得不同程度的發(fā)展提升。同時，注重提高患者和員工的滿意度，創(chuàng)新服務的“小舉措”發(fā)揮“大作用”，各具特色，亮點紛呈，成效凸顯。希望大家繼續(xù)以人為本，以特色“家文化”開創(chuàng)服務新模式，視病人如親人，提高病人滿意度；待同事如家人，提高員工幸福感，努力打造有溫度的三院文化新格局，不斷提高人民群眾的獲得感、幸福感、安全感！

黨委專職副書記楊燕媚講話

神經(jīng)內(nèi)科二區(qū)張偉、服務管理部翟瓊清主持活動

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