我院于2016年11月29日開展“等級醫(yī)院評審難點解析”專題培訓(xùn)，由上海宏信醫(yī)管公司脫燁老師主講，院領(lǐng)導(dǎo)班子、中層干部成員及三甲內(nèi)審員、聯(lián)絡(luò)員共300余人參加培訓(xùn)。

首先，脫老師分享了其從臨床工作到醫(yī)院管理人員的心路歷程，從抵觸管理到理解管理，進(jìn)而喜歡醫(yī)院管理工作。提醒我們臨床一線工作者及行政管理人員應(yīng)該換位思考，相互尊重、相互理解才能形成一個和睦的團隊，醫(yī)院是一個團隊，各崗位員工都是圍繞以患者為中心，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量與安全在工作。

其次，脫老結(jié)合我院目前檢查發(fā)現(xiàn)問題，重點講解了如何解決評審工作中的難點問題，主要涉及以下內(nèi)容：質(zhì)量管理工具（PDCA）的合理運用，醫(yī)院文件匯編規(guī)范管理，多部門協(xié)作整合醫(yī)療資源，質(zhì)量指標(biāo)數(shù)據(jù)的獲取及應(yīng)用，上傳下達(dá)和執(zhí)行力及評審的其他相關(guān)問題。

再次，脫老師從專家及患者的視角給我們詳細(xì)介紹了個案追蹤及系統(tǒng)追蹤的評審檢查方法，提醒我們評審檢查的重點環(huán)節(jié)、重點部門及重點內(nèi)容。提出醫(yī)院必須重視三級質(zhì)控體系的建立，利用信息化手段整合醫(yī)療資源，提高病歷內(nèi)涵質(zhì)量，做好系統(tǒng)的計劃與培訓(xùn)工作以達(dá)到全員統(tǒng)一的同質(zhì)化水平。

正所謂授人以魚不如授人以漁，脫老師本次授課著重管理和分析問題的思路引導(dǎo)，提升管理理念進(jìn)而提高我院的管理水平。

最后，院長馬顯力指出等級醫(yī)院評審工作一切都是以病人為中心，通過評審達(dá)到以評促建、以評促改，評建并舉提高醫(yī)院質(zhì)量與安全，實現(xiàn)患者滿意、員工滿意。　（質(zhì)控科　丘永明）