生病住院甚至手術(shù)，對于每個人來說可能都不是愉快的經(jīng)歷！成為病人，內(nèi)心難免會生出一種無助感，因此會特別希望醫(yī)院和醫(yī)生能夠幫自己解決問題！好不容易終于出院了，感覺人生好像重新開始一樣！

但是親們注意了，出院了之后，也不能太任性哦，健康恢復(fù)仍需要一個過渡階段！特別是醫(yī)護人員交代您的注意事項您記住了嗎？

一般來說，住院患者出院之后，可能會感覺醫(yī)院就形同陌路人了！您出院之后，之前的醫(yī)院是不是就不管你的健康了呢？

在惠州市第三人民醫(yī)院，可不是這樣！

所有住院患者出院之后，三院醫(yī)務(wù)人員仍然關(guān)心您的健康，會對您進行至少兩次健康隨訪！

所以，您接過惠州三院醫(yī)生們和隨訪辦美美的妹子們暖暖的關(guān)懷電話嗎？

下面小編就給您講一下三院健康隨訪那些事兒，給大家提個醒！

這不是詐騙電話！

首先，親們，如果您接到自稱惠州三院工作人員的電話，不要先入為主認為是詐騙電話！

因為在惠州市第三人民醫(yī)院康復(fù)出院的患者，在出院一周內(nèi)，將會收到醫(yī)生的電話隨訪。這位醫(yī)生就是您住院時期的主管醫(yī)生！

這是三院對您的第一階段電話隨訪！

如果您是惠州市第三人民醫(yī)院五大中心的患者，過一段時間后，您還將收到三院隨訪辦美美的妹子們溫馨的問候！

這是三院對您的第二階段電話隨訪！

醫(yī)生首次電話健康隨訪

早在2012年，惠州三院便成立了專職部門負責隨訪管理工作。由患者的經(jīng)治醫(yī)生即主管醫(yī)生，在患者出院后親自進行隨訪，了解患者最新健康狀況，每個病人出院后都能至少接到一次醫(yī)生的隨訪電話。

主管醫(yī)生會根據(jù)病人疾病的狀況，設(shè)定隨訪內(nèi)容。主要對患者進行用藥指導、病情康復(fù)指導、生活及保健指導、提醒復(fù)診、聽取意見建議等。

惠州三院醫(yī)生隨訪出院患者

在隨訪過程中，醫(yī)生會根據(jù)患者提出的問題結(jié)合在院治療情況進行解析，解決病人一切疑惑。

除了主管醫(yī)生首次隨訪外，我院同時還開展特定患者定期隨訪?？剖腋鶕?jù)疾病特性，對特定的病種定期隨訪，由門診醫(yī)生進行定期跟蹤。

隨訪專員再次電話隨訪

醫(yī)生的隨訪起到了應(yīng)有的作用，然而，隨著工作的開展，我們發(fā)現(xiàn)主管醫(yī)生首次隨訪后，患者無人再跟蹤，當有問題需要再住院或來醫(yī)院看病時他們?nèi)匀缓芾Щ螅恢勒艺l……

現(xiàn)在，三院新成立的隨訪辦給他們帶來了希望的曙光！

三院的隨訪辦集結(jié)了五名人靚聲甜溫柔善良可愛爆棚的隨訪專員妹子！她們都是來自相關(guān)科室的護士，具有臨床專業(yè)的背景，對患者需求比較了解，因此開展專業(yè)隨訪工作相當?shù)眯膽?yīng)手！

石云主任（右三）領(lǐng)導的專業(yè)健康隨訪團隊

隨訪專員率先在我院五大中心推行深度隨訪工作，以提升隨訪質(zhì)量，延伸醫(yī)院的服務(wù)內(nèi)涵，延續(xù)醫(yī)生的服務(wù)成效，保證患者治療的連續(xù)性，可為患者提供定期和終身的隨訪服務(wù)！主要服務(wù)工作包括在院隨訪、定期電話隨訪、再次入院預(yù)約、門診專家預(yù)約、復(fù)診指導、預(yù)約主管醫(yī)生并協(xié)助主管醫(yī)生在線上管理病人等等。

專員的隨訪在醫(yī)生的指導下進行，隨時接受患者的咨詢，與醫(yī)生隨訪雙管齊下，有效地幫助患者解決了很多問題，真正做到了以患者為中心！

如今健康隨訪已廣為市民接受，有些患者接到電話非常感動！當然，在詐騙電話滿天飛的今天，面對陌生電話部分患者拒接或不耐煩也無可厚非。

針對上述問題，隨訪管理辦團隊群策群力，開展了隨訪預(yù)約短信服務(wù)，通過短信提前告知隨訪事宜，并附上隨訪專線電話號碼，大大提高了隨訪成功率，使出院后的患者切切實實享受到醫(yī)院的延伸服務(wù)！

惠州市第三人民醫(yī)院五大中心是？

心血管醫(yī)學中心

骨科醫(yī)學中心

神經(jīng)醫(yī)學中心

康復(fù)醫(yī)學中心

健康管理中心

心血管醫(yī)學中心隨訪專員與心血管醫(yī)學中心大主任肖純副院長（中）

心血管醫(yī)學中心隨訪患者主要來自心血管內(nèi)科、心胸外科、糖尿病及代謝性疾病?？?/span>

骨科醫(yī)學中心隨訪專員與骨科醫(yī)學中心大主任武明鑫院長助理（左二）

骨科醫(yī)學中心隨訪患者主要來自脊柱關(guān)節(jié)外科、頸肩腰腿痛科、創(chuàng)傷骨科、手足外科、骨科康復(fù)病區(qū)

神經(jīng)醫(yī)學中心專員與神經(jīng)醫(yī)學中心大主任李雪松博士（左三）

神經(jīng)醫(yī)學中心隨訪患者主要來自神經(jīng)內(nèi)科、神經(jīng)外科

康復(fù)醫(yī)學中心隨訪專員與康復(fù)醫(yī)學中心武行華副主任（中）

康復(fù)醫(yī)學中心隨訪患者主要來自康復(fù)科

下面這些，是親們需要注意的！

為了使您能正確地接受隨訪，隨訪辦團隊為親們提出以下幾個隨訪指導：

1.識別隨訪專線電話。醫(yī)院每個科室均設(shè)有一部隨訪專線電話（電話見下面隨訪關(guān)懷卡），每部專線電話都有固定號碼，親們在出院時會接到一條隨訪預(yù)約短信（出院結(jié)賬后留意短信），告知隨訪時間及隨訪號碼，以備親們識別。

2.識別詐騙電話。若是親接到的電話稱是隨訪，但非我院隨訪專線，且內(nèi)容涉及金錢、藥品推銷等等，則必然是騷擾或詐騙電話，可不必理會。

3.說出自身健康現(xiàn)狀。在接到隨訪電話時，可盡量詳細如實表述自己出院后遇到的疑惑及病情康復(fù)情況，好讓醫(yī)生根據(jù)病情給予相應(yīng)指導，否則，您將錯失一次免費診療的機會哦。

4.通過隨訪專員找醫(yī)生。親們要知道專員是您和醫(yī)生之間的紐帶，通過專員可以直接找到您的主管醫(yī)生，讓您得到主管醫(yī)生定期或終身的治療和服務(wù)！

醫(yī)院試點深度隨訪的

五大中心患者出院時

會收到這樣一張

隨訪關(guān)懷卡哦

（小編注：三院體檢科升級成為健康管理中心后，中心設(shè)置了專門針對體檢客戶的健康隨訪專員團隊哦）

最后，我們想跟您說，為了您的健康，請您接到醫(yī)生及專員的隨訪電話時，一定要如實反映健康狀況，不明白之處要詳細詢問，珍惜交流機會，因為這是對自己的健康負責，也是我們?nèi)汗ぷ魅藛T在百忙之中送來的一份關(guān)懷，以及惠州三院及隨訪辦團隊對您滿滿的愛！您的健康是我們奮斗的目標，惠州市第三人民醫(yī)院將繼續(xù)為您的健康保駕護航！