2017年4月27日下午，市委黃冠平副秘書長(zhǎng)、市委保健辦肖劍主任及劉子威科長(zhǎng)一行來到惠州市第三人民醫(yī)院調(diào)研保健工作并召開了座談會(huì)?；葜菔械谌嗣襻t(yī)院馬顯力院長(zhǎng)、鄧漢東書記、肖純副院長(zhǎng)、李淑蘭工會(huì)主席及部分職能科室主任參加了會(huì)議。

會(huì)上隨訪管理辦石云主任對(duì)我院醫(yī)療保健工作開展情況及我院醫(yī)療保健工作服務(wù)亮點(diǎn)進(jìn)行了匯報(bào)。市委黃冠平副秘書、肖劍主任對(duì)我院醫(yī)療保健工作給予了充分肯定，也對(duì)不足之處提出了建議和改進(jìn)意見。聽取了領(lǐng)導(dǎo)們的意見和建議之后，馬顯力院長(zhǎng)表示接下來醫(yī)院將與市保健辦密切聯(lián)系，嚴(yán)格按照市委保健辦的要求做好醫(yī)療保健工作。

會(huì)后領(lǐng)導(dǎo)們還實(shí)地參觀了惠州市第三人民醫(yī)院的老干病區(qū)、醫(yī)學(xué)影像科、隨訪管理辦特優(yōu)服務(wù)中心，體驗(yàn)了我院的服務(wù)流程，黃冠平副秘書長(zhǎng)、肖劍主任等領(lǐng)導(dǎo)對(duì)醫(yī)院的服務(wù)表示滿意。

據(jù)悉，從2015年1月開始，惠州市保健辦委以重任，將我院定為市干部保健定點(diǎn)單位，承接部分外出保健及個(gè)人保健任務(wù)。我院領(lǐng)導(dǎo)高度重視醫(yī)療保健工作，在市、區(qū)兩級(jí)領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下，根據(jù)市、區(qū)保健辦要求，擬定制度與流程，扎實(shí)有序地開展各項(xiàng)工作。同時(shí)，醫(yī)院迅速組建了醫(yī)療保健專家團(tuán)隊(duì)，由每個(gè)?？苾擅歉舍t(yī)生成立醫(yī)療保健專家團(tuán)隊(duì)，配備兩部救護(hù)車及專業(yè)救護(hù)設(shè)備及藥品，為醫(yī)療保健工作保駕護(hù)航。我院肖純副院長(zhǎng)、陳小凱副院長(zhǎng)也是市委保健辦專家組成員。

為更好地開展工作，我院成立了以馬顯力院長(zhǎng)為組長(zhǎng)的醫(yī)療保健工作組，下設(shè)辦公室在隨訪辦。隨訪管理辦設(shè)有專職部門、專職人員負(fù)責(zé)出院病人的深度隨訪和醫(yī)療保健服務(wù)工作。并制定了門診特優(yōu)服務(wù)中心的相關(guān)服務(wù)制度，門診特優(yōu)服務(wù)中心服務(wù)特點(diǎn)：

（1）一條龍服務(wù)：預(yù)留專用車位，設(shè)獨(dú)立候診室，便捷就醫(yī)；開放建卡號(hào)及門診預(yù)約掛號(hào)系統(tǒng)，接診、導(dǎo)診、陪診陪檢、辦理出入院等等；開放綠色通道，免去排隊(duì)困擾，并為保健對(duì)象建檔管理。

（2）一對(duì)一服務(wù)：實(shí)行24小時(shí)負(fù)責(zé)制，全程陪診，提供預(yù)約掛號(hào)、導(dǎo)醫(yī)導(dǎo)診、陪護(hù)檢查、取藥、取報(bào)告等服務(wù)。

（3）開展深度隨訪，長(zhǎng)期跟蹤健康狀況，特殊情況上門服務(wù)。（隨訪辦 許婷婷）