【檢驗(yàn)?zāi)切┦聝骸考偃缑缆?lián)航擁有檢驗(yàn)科式“服務(wù)”，那......
俗話說“人在家中坐，禍從天下來”，不過是一趟普通的飛行旅途，不但未享受到高價(jià)位所應(yīng)得的服務(wù)待遇，反而慘遭暴打，你確定這不是在逗我嗎？
然而這就是殘酷的現(xiàn)實(shí)，活生生的發(fā)生在2017年4月9日，一位美籍越南裔的醫(yī)生身上，僅僅是因?yàn)榕碌⒄`給病人看病而不愿意下飛機(jī)，就被暴力霸凌了，還被毫無尊嚴(yán)地拖曳下機(jī)，頭破血流。什么是無妄之災(zāi)，這就是！
被美聯(lián)航暴力驅(qū)趕的旅客
事件發(fā)生后，各種言論甚囂塵上，網(wǎng)友紛紛強(qiáng)烈譴責(zé)美聯(lián)航的暴力欺凌行為以及事后傲慢的服務(wù)態(tài)度。事情發(fā)展至今，已人盡皆知，美聯(lián)航早已名聲狼藉。
群眾的眼睛是雪亮滴，哪家的服務(wù)是真心且優(yōu)質(zhì)，就往哪家去，不管什么行業(yè)都適用。正所謂慕“名”而來，這個(gè)“名”可不是空穴來風(fēng)，而是經(jīng)過時(shí)間的驗(yàn)證的。
小編當(dāng)然有話說，人家常說貨比貨得扔，人比人得死，美聯(lián)航的服務(wù)比起我們檢驗(yàn)科那得甩它到外太空??！不信你看：
我院檢驗(yàn)科設(shè)置的綠色通道
美聯(lián)航為了給機(jī)組人員騰位置把乘客給打了，絲毫不顧及那個(gè)在異地等候診治的患者；而我們檢驗(yàn)科為了給危重病人爭(zhēng)分奪秒，特地設(shè)置了綠色通道，真正做到急病人所急！
對(duì)于美聯(lián)航走的暴力式路線，我想如果用在檢驗(yàn)科，那畫面簡(jiǎn)直不敢想象，馬上就是一個(gè)殺醫(yī)新聞啊，絕對(duì)的頭條和熱點(diǎn)，底下必定是熱火朝天，一邊倒的指責(zé)唱衰評(píng)論??！
So
為了防止這種血腥暴力事件發(fā)生
三院檢驗(yàn)科始終奉行的是
微笑式服務(wù)
耐心、細(xì)心、真心為病人服務(wù)
是我們的宗旨
為此，我們專門設(shè)置了優(yōu)質(zhì)服務(wù)員，對(duì)我們的言行舉止進(jìn)行嚴(yán)格的規(guī)范和監(jiān)督，并進(jìn)行不定時(shí)的的督查，作為對(duì)我們的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)之一。
服務(wù)員為患者及家屬打印檢驗(yàn)報(bào)告
大部分人選擇坐飛機(jī)不就是為了一個(gè)字-快，結(jié)果沒感受到“快”，反而感受到了“痛”。
而在檢驗(yàn)科，為了讓病人能更快速的拿到結(jié)果并及時(shí)就醫(yī)，我們優(yōu)化了檢驗(yàn)報(bào)告時(shí)間，增加了上班人數(shù)，加快了標(biāo)本流轉(zhuǎn)速度，縮短了病人等待時(shí)間。
那一紙檢驗(yàn)報(bào)告時(shí)限，不僅是一種告示，更是一個(gè)承諾，一個(gè)對(duì)病人的承諾，我們爭(zhēng)分奪秒，為病人提供優(yōu)質(zhì)而快捷的服務(wù)。俗話說，天下武功，唯快不破，治病救人其實(shí)就是與時(shí)間賽跑，檢驗(yàn)是這個(gè)環(huán)節(jié)中重要的一環(huán)，結(jié)果快一秒，也許結(jié)果會(huì)截然不同。
我院檢驗(yàn)科對(duì)出報(bào)告的時(shí)間有明確的公示
質(zhì)量至上，速度并行，
優(yōu)質(zhì)服務(wù)，溫暖人心，
這是我們的前進(jìn)方向；
標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，準(zhǔn)確及時(shí)，
科學(xué)管理，持續(xù)改進(jìn)，
這是我們的目標(biāo)宗旨！
生命不止，奮斗不息，
為解患者所憂，我們竭盡全力！
如果美聯(lián)航有檢驗(yàn)科的這種覺悟，那么結(jié)果必然跟現(xiàn)在不同，至少股價(jià)不會(huì)暴跌，蒙受巨大損失，世上沒有永遠(yuǎn)的權(quán)杖，高高在上的人總有一天會(huì)被打落神壇，為自己的所做作為付出代價(jià)。水能載舟亦能覆舟，只有始終堅(jiān)持提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，總能收到滿意的回報(bào)。
醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)科簡(jiǎn)介
惠州市第三人民醫(yī)院檢驗(yàn)科是一所集醫(yī)療、教學(xué)和科研為一體的現(xiàn)代化綜合性實(shí)驗(yàn)室。
檢驗(yàn)科醫(yī)療技術(shù)力量雄厚，現(xiàn)有專業(yè)技術(shù)人員50名，其中主任技師2名，副主任技師9名，主管技師14名，博士1名，碩士8名。
科室分為兩個(gè)區(qū)，為院本部及東院區(qū)，總面積超過2000m2?？剖蚁略O(shè)臨檢、生化、免疫、微生物及PCR等亞專業(yè)組，其中PCR實(shí)驗(yàn)室已通過衛(wèi)生部臨床檢驗(yàn)中心認(rèn)證。
科室配置有先進(jìn)高端設(shè)備數(shù)十臺(tái)，主要有：
Ci16200型全自動(dòng)生化/免疫分析儀1臺(tái)、
i2000型全自動(dòng)免疫分析儀1臺(tái)、
ABXPentraDF120全自動(dòng)五分類血液分析儀2臺(tái)、
CS-5100全自動(dòng)凝血分析儀1臺(tái)、
CA-7000全自動(dòng)凝血分析儀1臺(tái)、
UF-1000i和迪瑞FUS-200全自動(dòng)尿有形成分分析儀各1臺(tái)、
SYM-B10型時(shí)間分辨熒光定量分析儀1臺(tái)、
法國(guó)梅里埃全自動(dòng)微生物分析系統(tǒng)VITEK 2-compact 1臺(tái)、
ATB型微生物鑒定及藥敏分析系統(tǒng)1臺(tái)、
DL-Bt112全自動(dòng)血培養(yǎng)系統(tǒng)2臺(tái)、
Step One熒光定量PCR儀1臺(tái)
目前開展了血液學(xué)、生化學(xué)、免疫學(xué)、細(xì)菌學(xué)及分子生物學(xué)等300多項(xiàng)檢驗(yàn)項(xiàng)目。
專科技術(shù)特色：
① 血液和體液檢驗(yàn)室開展有凝血與血栓形成相關(guān)檢驗(yàn)血液和尿液常規(guī)檢驗(yàn)各種體液常規(guī)檢驗(yàn)骨髓細(xì)胞學(xué)檢驗(yàn)及精液分析；
② 生化室可開展肝腎功能、血脂、心肌酶類、糖尿病相關(guān)檢驗(yàn)、微量元素、血紅蛋白電泳等項(xiàng)目及肌鈣蛋白、腦鈉肽、降鈣素原、血?dú)夥治觥⒀钡燃痹\檢驗(yàn)項(xiàng)目；
③ 免疫室可開展乙肝兩對(duì)半定量和定性檢測(cè)、傳染病相關(guān)抗體檢測(cè)、腫瘤相關(guān)抗原檢測(cè)、肺炎支原體抗體檢測(cè)等項(xiàng)目；
④ 微生物室可開展細(xì)菌鑒定、自動(dòng)化藥敏分析及真菌、解脲支原體、人型支原體的培養(yǎng)和藥敏試驗(yàn)；
⑤ 分子生物學(xué)實(shí)驗(yàn)室可開展乙型肝炎病毒、結(jié)核桿菌、沙眼衣原體、淋病雙球菌等病原體DNA定量或定性分析，α、β地貧基因檢測(cè)等。
服務(wù)宗旨：
科室始終堅(jiān)持以患者為中心、服務(wù)為根本、質(zhì)量為保證、科學(xué)為原則，準(zhǔn)確、客觀、及時(shí)和廉價(jià)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，積極地為臨床診斷、疾病防治、醫(yī)療保健提供實(shí)驗(yàn)論斷依據(jù)，竭誠(chéng)為病人造福。
2013年我科被評(píng)為“院級(jí)重點(diǎn)?？啤?，2015年我科入選“惠州市臨床重點(diǎn)專科”。近三年來科室承擔(dān)國(guó)家自然科學(xué)基金面上項(xiàng)目1項(xiàng)，廣東省醫(yī)學(xué)科研基金項(xiàng)目1項(xiàng)，惠州市科研基金11項(xiàng)，發(fā)表論文30余篇，其中SCI論文5篇，核心期刊論文10余篇；成功舉辦省級(jí)繼教項(xiàng)目3項(xiàng)和市級(jí)繼教項(xiàng)目3項(xiàng)。
學(xué)科帶頭人
馬玲娣，醫(yī)學(xué)博士，主任技師，副研究員?；葜菔械谌嗣襻t(yī)院檢驗(yàn)科及中心實(shí)驗(yàn)室主任。教育部留學(xué)回國(guó)人員，江蘇省“333高層次人才培養(yǎng)對(duì)象”，獲江蘇省首批“衛(wèi)生拔尖人才”稱號(hào)。重慶醫(yī)科大學(xué)臨床檢驗(yàn)診斷學(xué)專業(yè)博士，南京醫(yī)科大學(xué)臨床醫(yī)學(xué)專業(yè)博士后，主要從事中藥抗腫瘤分子靶點(diǎn)及抗腫瘤免疫調(diào)節(jié)機(jī)制研究。近五年來主持完成國(guó)家級(jí)、省部級(jí)及市級(jí)科研課題多項(xiàng)，獲市科技進(jìn)步三等獎(jiǎng)2項(xiàng)，省衛(wèi)生廳新技術(shù)引進(jìn)二等獎(jiǎng)1項(xiàng)，國(guó)內(nèi)外期刊發(fā)表論文二十余篇，其中SCI論文9篇，累計(jì)影響因子大于25?，F(xiàn)為惠州市醫(yī)學(xué)會(huì)檢驗(yàn)醫(yī)學(xué)分會(huì)常務(wù)委員，惠州市醫(yī)師協(xié)會(huì)檢驗(yàn)醫(yī)師分會(huì)常務(wù)委員。
2016年，馬玲娣博士主持的《NF-κB介導(dǎo)的炎癥調(diào)控通路在苦參堿抗白血病作用中的分子機(jī)制研究》獲國(guó)家自然科學(xué)基金面上項(xiàng)目資助。這是惠州市第三人民醫(yī)院首次獲得國(guó)家級(jí)科研項(xiàng)目立項(xiàng)資助，標(biāo)志著醫(yī)院乃至惠州市的基礎(chǔ)科研進(jìn)入了一個(gè)新的階段。這也是惠州市衛(wèi)生系統(tǒng)第一次獲得國(guó)家自然科學(xué)基金項(xiàng)目立項(xiàng)，填補(bǔ)了惠州市衛(wèi)生領(lǐng)域的空白。
來呀，一起玩！