2017年12月23日至24日，我院新員工人文醫(yī)學(xué)技能培訓(xùn)圓滿結(jié)束。此次培訓(xùn)于2017年8月開始，由我院人文醫(yī)學(xué)講師團(tuán)老師對(duì)我院2016年10月份至2017年7月新入職的醫(yī)務(wù)人員，近120人參加，分批次進(jìn)行。

本次培訓(xùn)通過深入淺出的理論教學(xué)、積極熱烈的小組討論、全心投入的角色扮演，為新員工打開了一扇人文醫(yī)學(xué)之窗，培養(yǎng)了醫(yī)務(wù)人員溝通技能。培訓(xùn)內(nèi)容包括《人文醫(yī)學(xué)緒論》、《醫(yī)學(xué)道德與醫(yī)師專業(yè)精神》、《醫(yī)患溝通概要》、《應(yīng)對(duì)壓力的技能》、《非語(yǔ)言交流的技能》、《與患方建立和諧關(guān)系的技能》、《人文性采集病史的技能》、《解釋病情的技能》、《雙方共同制定診療方案的技能》、《病情告知及向患者通告壞消息的技能》、《應(yīng)對(duì)難纏病人的技能》、《團(tuán)隊(duì)與團(tuán)隊(duì)合作技能、沖突與化解沖突的技能》、《在危急情境下進(jìn)行溝通技巧》等多個(gè)方面。

本次培訓(xùn)對(duì)于新員工來說不僅是理論與技術(shù)的提升，更是理念與高度的洗禮，在學(xué)習(xí)的過程中學(xué)員們都用心去領(lǐng)悟、去體驗(yàn)。在培訓(xùn)感言中，新員工們都表示收獲很大，認(rèn)為培訓(xùn)方式新穎有趣，內(nèi)容實(shí)用，可以獲得一些可操作的工作技巧，并表示在今后臨床工作中努力踐行人文醫(yī)學(xué)的理念和醫(yī)患溝通的技巧。

下一步，我院將繼續(xù)加強(qiáng)人文醫(yī)學(xué)技能教育項(xiàng)目培訓(xùn)工作，培養(yǎng)醫(yī)務(wù)人員的人文醫(yī)學(xué)素養(yǎng)，加強(qiáng)溝通技能的訓(xùn)練，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。（服務(wù)管理部 翟瓊清）