在我院上下一心努力共創(chuàng)“三甲”醫(yī)院的大背景下，我院婦產(chǎn)科王筑主任也經(jīng)常在晨會(huì)中談到加強(qiáng)營(yíng)造良好人文關(guān)懷氛圍的重要性。顯然，目前的醫(yī)患關(guān)系也迫切需要我們醫(yī)護(hù)工作者要深入反思，從而進(jìn)一步提高我們服務(wù)質(zhì)量。

婦產(chǎn)科學(xué)與其他醫(yī)學(xué)學(xué)科一樣，都是專業(yè)性和實(shí)踐性很強(qiáng)的臨床學(xué)科，但是它又有與其他醫(yī)學(xué)學(xué)科不同的地方，其中醫(yī)學(xué)倫理便是其最具有特殊性的一個(gè)問題。隨著現(xiàn)代醫(yī)學(xué)的不斷發(fā)展和社會(huì)的不斷進(jìn)步，作為一名醫(yī)生不僅需要精湛的醫(yī)術(shù)，還應(yīng)該同時(shí)具備心理學(xué)、社會(huì)學(xué)和倫理學(xué)的知識(shí)。

眾所周知，婦產(chǎn)科的患者全部都是女性，她們的病情基本上都與生殖器官有關(guān)，因此隱私性很強(qiáng)。她們中有很大一部分的患者心理壓力較大，擔(dān)心自己的病情或隱私被他人知道，特別是自己的親朋好友，如果處理不好，就很容易發(fā)生醫(yī)患糾紛。有關(guān)資料顯示全國(guó)的醫(yī)療糾紛案中涉及婦產(chǎn)科的就占了三分之一，其中尤以產(chǎn)科為多。

長(zhǎng)期以來，在婦產(chǎn)科學(xué)的教學(xué)中，我們都過分注重專業(yè)知識(shí)的傳授而忽視人文素質(zhì)教育，長(zhǎng)期以來堅(jiān)持以專業(yè)知識(shí)和考試成績(jī)的高低為評(píng)價(jià)準(zhǔn)則。學(xué)生在見習(xí)和實(shí)習(xí)期間，接受的也都是臨床知識(shí)和技巧，很少接受婦產(chǎn)科學(xué)醫(yī)學(xué)理論學(xué)習(xí)。

對(duì)此，良好的人文關(guān)懷就顯得尤為重要。人文關(guān)懷是人文素質(zhì)的行為體現(xiàn)。只有當(dāng)一個(gè)人有良好的人文素質(zhì)修養(yǎng)時(shí)，他才能對(duì)他人實(shí)施人文關(guān)懷。醫(yī)患之間由于存在信息上的不對(duì)稱，極容易產(chǎn)生矛盾和糾紛。這就要求我們，一方面通過醫(yī)療衛(wèi)生知識(shí)的宣傳和普及知識(shí)，增加患者對(duì)相關(guān)知識(shí)的了解，減少不必要的矛盾和糾紛；另一方面，在堅(jiān)持“以人為本”的服務(wù)理念的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)對(duì)醫(yī)護(hù)人員的素質(zhì)教育，增加他們的職業(yè)道德知識(shí)和相應(yīng)的禮儀規(guī)范。讓醫(yī)護(hù)人員多與患者溝通，不斷提高服務(wù)意識(shí)，端正心態(tài)，調(diào)整心理壓力，積極進(jìn)取，充滿自信，化被動(dòng)工作為主動(dòng)積極工作。同時(shí)，在溝通過程中，醫(yī)護(hù)人員要選用適當(dāng)?shù)恼Z言和溫和的面部表情。

唐代醫(yī)學(xué)家孫思邈在其名著《千金要方》中寫道：“凡大醫(yī)治病，必當(dāng)安神定志，無欲無求，先發(fā)大慈惻隱之心，誓愿普救含靈之苦。”可見，一位優(yōu)秀的婦產(chǎn)科醫(yī)生應(yīng)該做到人文關(guān)懷與專業(yè)技能并重。專業(yè)技能要求真求實(shí)，尊崇理性；人文關(guān)懷求善求美，注重人的主觀感受，二者結(jié)為一體，才能構(gòu)成完美的婦產(chǎn)服務(wù)。如果一味地強(qiáng)調(diào)專業(yè)技術(shù)，很容易忽略醫(yī)學(xué)的人性關(guān)懷與憐憫，從而造成婦產(chǎn)科醫(yī)生的“職業(yè)冷漠”。