“共建共享、全民健康”是建設(shè)健康中國的戰(zhàn)略主題?；葜菔械谌嗣襻t(yī)院健康管理中心始終堅持以提高人民健康水平為核心，為了不斷優(yōu)化健康服務(wù)，于2019年5月新上線了“全流程智能導(dǎo)檢系統(tǒng)”，讓前來體檢的客戶告別繁瑣漫長的傳統(tǒng)排隊模式，僅需排一次隊，即可無缺漏地完成當天的體檢項目。“全流程智能導(dǎo)檢系統(tǒng)”現(xiàn)已穩(wěn)定上線近2個月，獲得客戶一致好評。

體檢客戶在“全流程智能導(dǎo)檢系統(tǒng)”的排列下有序等待叫號

“全流程智能導(dǎo)檢系統(tǒng)”是什么？

“全流程智能導(dǎo)檢系統(tǒng)”是一套自動化排隊叫號管理系統(tǒng)，此系統(tǒng)會根據(jù)“路徑最短、餐前餐后、核心項目抽血B超優(yōu)先、區(qū)域優(yōu)先”等來分流體檢客戶，讓客戶花費最少的等候時間，完成當天所有健康檢查項目。這不僅大大提升了客戶體驗，還有效提高健康管理中心的工作效率和服務(wù)能力。

“全流程智能導(dǎo)檢系統(tǒng)”的優(yōu)勢

1.體檢當日僅需排一次隊“報到”（以前叫打單、登記），即可進入健康管理中心當日體檢隊伍。隨后，導(dǎo)檢系統(tǒng)將自動根據(jù)實時的排隊情況、現(xiàn)場布局、檢查時間等，系統(tǒng)實時進行智能分析，得出下一個體檢項目要去的診室。體檢者的整個體檢過程均由“全流程智能導(dǎo)檢系統(tǒng)”安排。

2.告別混亂擁擠的體檢環(huán)境，實現(xiàn)有序、公平、文明的體檢環(huán)境，避免客戶產(chǎn)生焦躁情緒。

3.有效避免檢查項目漏排、錯排等現(xiàn)象的發(fā)生。

4.通過系統(tǒng)導(dǎo)檢，很大程度減少導(dǎo)檢護士的工作壓力，節(jié)約人力成本。

5.所有體檢客戶的排隊情況均清楚地顯示在液晶顯示屏上，客戶只需坐在等候區(qū)，安靜等待醫(yī)生呼叫。

6.通過手機微信，客戶能隨時查看自己所排的項目及在隊列里面的位置。

7.配備自助查詢系統(tǒng)，允許體檢客戶在體檢過程中隨時查詢本人下一站去處及排隊情況，合理安排時間。

體檢自助查詢機，操作方便簡捷

自惠州三院健康管理中心啟用“全流程智能導(dǎo)檢系統(tǒng)”以來，前來體檢的客戶只需安坐在候診區(qū)，即可根據(jù)語音和顯示屏的提示前往下一個項目的檢查室，無須像往常四處走動詢問；也可通過掃描體檢指引單上的二維碼，用微信導(dǎo)航下一站的檢查項目，體檢流程一目了然，再也不用為排隊體檢而煩惱。（健康管理中心　黃敏）