2019年9月26日-28日,由廣東省衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)學(xué)會衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)與文化專業(yè)委員會主辦、北京大學(xué)深圳醫(yī)院承辦的第七屆“醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)與運營管理大會”之尋找最佳醫(yī)療實踐活動——2019年第五屆醫(yī)院全面優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理擂臺賽和首屆精益醫(yī)療擂臺賽在廣東深圳隆重舉行!

惠州三院參會代表與大會專家代表合影
惠州市第三人民醫(yī)院高度重視此次比賽,精心組織,積極策劃,由服務(wù)管理中心牽頭,各相關(guān)科室積極參與,選手代表認(rèn)真?zhèn)滟?,?jīng)過初賽評委的初審,惠州三院共有3個案例成功入圍第五屆醫(yī)院全面優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理擂臺賽決賽。

惠州三院代表選手隊伍
本次全面優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理擂臺賽是為了更好地展示醫(yī)院全面優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理的優(yōu)秀實踐案例,傳播行業(yè)正能量,共享服務(wù)改善成果,尋找服務(wù)改善標(biāo)桿。17個參賽單位,29個參賽案例,34位參賽選手,各展所長,同臺競技,切磋經(jīng)驗,把擂臺賽變成一次集腋成裘的“思想碰撞”,變成一次回應(yīng)實踐的“精神之旅”。
由國內(nèi)知名醫(yī)院院長、教授等組成的決賽評委團(tuán),對參賽案例的專業(yè)價值、持續(xù)改善、創(chuàng)新亮點、實施效果及參賽選手的舞臺表現(xiàn)進(jìn)行綜合打分。
經(jīng)過實力比拼、激烈角逐,惠州三院4位選手表現(xiàn)突出,斬獲第五屆醫(yī)院全面優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理擂臺賽的3個大獎!

醫(yī)聯(lián)業(yè)務(wù)中心主任李穎紅分享案例《推行醫(yī)聯(lián)體提升基層醫(yī)療服務(wù)能力》、健康管理中心客服主任石云分享案例《打造一流健康管理中心助力“健康中國2030建設(shè)”》、心胸外科副主任醫(yī)師張陽春、EICU王亞威分享案例《當(dāng)醫(yī)療服務(wù)插上音樂的翅膀》均榮獲銀獎!
醫(yī)聯(lián)業(yè)務(wù)中心主任李穎紅分享案例
健康管理中心客服主任石云分享案例
心胸外科副主任醫(yī)師張陽春、EICU王亞威分享案例
在評獎現(xiàn)場,惠州三院參賽案例得到了評委們的一致肯定和高度評價!評委指出,惠州三院案例展示形式多樣,豐富生動,理論聯(lián)系實際,優(yōu)質(zhì)服務(wù)案例成果突出!惠州三院心胸外科專家張陽春醫(yī)生還為評委及聽眾吉他彈唱《海闊天空》,獲得了陣陣掌聲!

夏萍主委(右四)、王光明副主委(左四)與惠州三院參賽選手合影
本次獲獎的案例只是惠州三院致力改善醫(yī)療服務(wù)、注重人文服務(wù)的一個縮影。長期以來,惠州三院始終不忘初心,始終秉承“惠心仁術(shù),濟(jì)民安康”的服務(wù)宗旨,堅持“以人為本”的服務(wù)理念,創(chuàng)新服務(wù)舉措,不斷提升醫(yī)療服務(wù)水平,努力提高管理能力和服務(wù)能力,努力為人民群眾提供更高水平、更加滿意的健康服務(wù),開創(chuàng)了具有三院特色的醫(yī)學(xué)人文之路。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)只有起點,沒有終點,惠州三院一直在路上......
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