惠州日報：奮力譜寫護理高質(zhì)量發(fā)展新篇章，他們用愛守護患者生命健康！

在惠州市第三人民醫(yī)院有這樣一群人，頭戴燕尾帽，身穿潔白護士服，穿梭于忙碌的病房之間，不分春夏秋冬與白天黑夜。

歷史的畫卷，總是在改變中鋪開；時代的華章，總是在革新中譜寫！在醫(yī)療體制改革的滾滾熱潮中，惠州市第三人民醫(yī)院全體護理人員始終堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指引，在醫(yī)院黨委的有力領(lǐng)導(dǎo)和護理部的組織帶領(lǐng)下，勇于擔當，敢為人先，開拓進取，攻堅克難，護理工作取得顯著成績，結(jié)出豐碩成果。護理工作也不斷與時俱進，順應(yīng)時代發(fā)展，從“以治病為中心”向“以人民健康為中心”轉(zhuǎn)變；從單純的醫(yī)院內(nèi)臨床護理研究向醫(yī)院外社區(qū)護理研究延伸；從單純的疾病觀察及護理研究向預(yù)防保健的研究發(fā)展；從單純的生理、病理角度護理研究向心理治療及康復(fù)護理研究發(fā)展；從單純的疾病和病人護理向?qū)Σ∪苏w和健康人護理的研究方向發(fā)展，用行動去滿足人民群眾日益增長的健康需求！

惠州三院護士長團隊

關(guān)鍵詞 辦實事

堅守黨員初心，為群眾辦實事

今年2月，習近平總書記在全國脫貧攻堅總結(jié)表彰大會上指出，“脫貧摘帽不是終點，而是新生活、新奮斗的起點。解決發(fā)展不平衡不充分問題、縮小城鄉(xiāng)區(qū)域發(fā)展差距、實現(xiàn)人的全面發(fā)展和全體人民共同富裕仍然任重道遠?！眹@惠州醫(yī)療資源分布不平衡的問題，一直以來，市第三人民醫(yī)院行政一支部書記、護理部主任李林枝心系基層群眾，以健康扶貧作為精準扶貧的重要行動之一貫徹落實健康幫扶工作，致力于讓護理服務(wù)走出病房、走進社區(qū)、走到人民群眾身邊，堅持定期攜護理專家團隊舉辦大型護理義診活動，深入基層鄉(xiāng)村開展下鄉(xiāng)義診活動，深化健康幫扶工作，鞏固扶貧成果。

近年來，市第三人民醫(yī)院護理部堅持以黨建為引領(lǐng)，通過經(jīng)濟幫扶、健康幫扶等行動，實實在在為群眾辦實事。自2017年初起，護理部協(xié)助醫(yī)院黨委為精準扶貧對象制定精準扶貧策略。前期將募捐資金用于購買種苗、黃牛等，以創(chuàng)造基礎(chǔ)條件，讓扶貧對象通過勞動實現(xiàn)脫貧謀求發(fā)展。后期重點幫助指導(dǎo)扶貧對象解決農(nóng)產(chǎn)品銷售銷路問題，期間為滯銷的番薯、雞鴨、油等農(nóng)產(chǎn)品拓寬銷路，幫助農(nóng)戶解決燃眉之急，帶領(lǐng)他們一起走向美好生活。

關(guān)鍵詞 立潮頭

為醫(yī)療事業(yè)高質(zhì)發(fā)展貢獻護理力量

《“健康中國2030”規(guī)劃綱要》中提出全方位、全周期維護和保障人民健康，市第三人民醫(yī)院護理部緊跟護理事業(yè)發(fā)展新形勢，致力于為百姓提供全方位的護理服務(wù)，在惠州率先推出系列舉措，讓患者從住院就醫(yī)治療到出院延續(xù)服務(wù)都能享受便利和擁有良好體驗。

打造“一站式”入院服務(wù)，醫(yī)院實行“全院一張床”管理模式，率先成立“入院準備中心”，統(tǒng)籌安排床位，優(yōu)化入院流程，為住院患者開展入院事項告知、常規(guī)檢查、身體狀況評估等服務(wù)，讓患者住院更省心、入院少跑路。

在廣東省率先啟用電子陪護證，落實“一患一陪護”制度，促進疫情防控工作的提效升級，方便快捷，綠色環(huán)保。

成立“護長之家”。為解決患者“急難愁盼”問題，特別設(shè)立了四個“護長之家”試點病區(qū)，分別是神經(jīng)醫(yī)學中心神外一區(qū)、心血管醫(yī)學中心心內(nèi)二區(qū)、康復(fù)醫(yī)學中心骨科康復(fù)病區(qū)、骨科醫(yī)學中心脊柱外科。截至目前，已發(fā)放護士長名片1300余張，接聽患者或家屬來電100余次，答復(fù)復(fù)診指導(dǎo)等咨詢信息1000余條，并將服務(wù)延續(xù)至出院后。

護長之家接待室

積極開展“互聯(lián)網(wǎng)+護理”服務(wù)。血糖檢測、傷口換藥、導(dǎo)管維護、產(chǎn)后護理……不用到醫(yī)院排隊，動動手指就能預(yù)約專業(yè)護士上門提供延續(xù)服務(wù)。在惠州市第三人民醫(yī)院，網(wǎng)約護理服務(wù)科“接單”后，“網(wǎng)約護士”將帶上“出診箱”出發(fā)……早在2019年，該院成立網(wǎng)約服務(wù)科，在全市率先試點推出“互聯(lián)網(wǎng)+護理服務(wù)”。不僅免去慢性病患者、行動不便老人及特殊群體的奔波，還減輕了患者家屬的陪護壓力?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+護理服務(wù)”的試點探索，吸引了江門市、深圳市、珠海市等地相關(guān)醫(yī)院的護理團隊前來交流考察。

關(guān)鍵詞 強磁場

凝聚一群有愛心有力量的天使

追夢新時代，奮進新征程。搭乘醫(yī)院創(chuàng)建“四個一流”戰(zhàn)略性目標的快車，惠州市第三人民醫(yī)院護理部以“建設(shè)國內(nèi)一流的護理團隊”為目標，匯聚了一支朝氣蓬勃、銳意進取、團結(jié)向上的“專業(yè)化、人文化、優(yōu)質(zhì)化”護理團隊。李林枝介紹，全院現(xiàn)有護理單元37個，護士966人，其中高級職稱46人，碩士2人，在讀碩士3人。

為守好護理質(zhì)量與安全的重要生命線，近年來，護理部不斷建章立制，實行“護理部主任-科護士長-護士長”的三級護理管理模式，加強監(jiān)管與督導(dǎo)，嚴格管床責任制和行政查房制度，有效指導(dǎo)、解決臨床問題，針對護理質(zhì)量管理中發(fā)現(xiàn)的新問題，修訂護理質(zhì)量過程檢查標準，完善護理質(zhì)量敏感指標。

“護士培訓(xùn)是護理專業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的力量和源泉，是調(diào)動護士工作積極性的有效方法?！崩盍种φf，秉承“讓最優(yōu)秀的人培養(yǎng)更優(yōu)秀的人”的理念，醫(yī)院高度重視并有力支持護士培訓(xùn)工作，搭建護理人才的成長平臺，使他們在工作中獲得學習和提升的機會，并充分發(fā)揮“傳幫帶”作用。同時，護理部建立了以職業(yè)規(guī)劃為導(dǎo)向、護理七大能力為核心的護士規(guī)范化培訓(xùn)體系，將崗位職責與分層級培訓(xùn)進行有機結(jié)合。護理部在充分發(fā)揮各層級護士作用的同時，推動護士團隊有序成長。教育護士、高級實踐護士、專科護士、造口治療師、麻醉護士、網(wǎng)約護士……“行行出狀元”，成長在三院的美好畫面日益顯現(xiàn)。

如何讓患者在享有安全有效治療護理的同時又能感受到來自護理人員的愛？這是身為護理部主任的李林枝一直在探索的問題。她認為，只有滿意的護士，才會有滿意的病人，只有時刻感受著愛、心中有愛的護士，才會成為向患者傳遞愛、播撒愛的天使。為此，醫(yī)院積極為護士打造充滿愛的氛圍，從護士職業(yè)生涯的規(guī)劃到人才的培養(yǎng)，從人力資源的人性化管理到人、財、物的配備支持，從工作流程的標準化到職業(yè)平臺的搭建，從工作環(huán)境的美化到信息化手段的支持……在服務(wù)護士、幫助護士中，讓護士感受愛、收獲愛，同時通過她們把愛傳遞給患者。

“以人為本”是護理部一直在采取的護理管理模式，在這樣的模式下，營造出尊重護士以及醫(yī)患互相尊重的護理文化，在“尊重護士、愛護護士”的氛圍中，惠州市第三人民醫(yī)院護理部像一個強大的“磁場”，吸引、凝聚著護士群體，李林枝表示，隨著護理團隊對這個大家庭的日益認可，近年來護士的職業(yè)認同感和工作積極性明顯提高，離職率大幅度下降。

惠州三院護理部主任李林枝（二排左一）帶領(lǐng)護士長們?yōu)樽o士授帽

關(guān)鍵詞 聚人文

擦亮“全國人文愛心醫(yī)院”底色

伴隨扣人心弦的音樂和觸動人心的鏡頭，銀屏播映著的電影《入殮師》，不少觀影的護士熱淚盈眶……這是市三院護理部組織護士集體觀看人文醫(yī)學電影的現(xiàn)場?！皩I(yè)技術(shù)和規(guī)范操作固然重要，但對于護理工作，更重要的是思想道德和人文意識的覺醒?！崩盍种Ρ硎?，為了將人文關(guān)懷落實到對患者的護理中，護理部通過組織觀看醫(yī)學人文主題電影、“天使讀書會”、談話談心等形式，培養(yǎng)護士形成尊重生命、關(guān)愛生命的自覺意識和人文情懷，擦亮惠州市第三人民醫(yī)院“全國人文愛心醫(yī)院”的閃亮底色。

第三期《天使讀書會》活動合照

在脊柱外科，護士為手術(shù)后行動不便的患者理發(fā)、洗頭；在康復(fù)科，護士手把手教患者包餃子，提高手腳靈活度以加速康復(fù)；在感染科，護士冒著被感染的風險照護患者；面對入院就醫(yī)無家可歸的“三無人員”，護士自發(fā)送上熱騰騰的飯菜和衣物；護士自發(fā)組建“人文愛心藝術(shù)團”，在特殊的日子里去病房“巡演”，用藝術(shù)撫慰患者的心；中秋、端午等佳節(jié)與病人同慶?！娮C人情冷暖的護士更有人道主義情懷。

現(xiàn)代護理工作者已然集多方位角色于一體，他們從最初“以疾病為中心”到“以病人為中心”開展護理活動，真正用心去傾聽患者的心聲。為進一步滿足患者需求，提供貼心的個性化護理服務(wù)，護理部改革排班及護理工作模式，優(yōu)化管理，推行“醫(yī)護一體化”，為患者提供有溫度的全生命周期健康服務(wù)。近年來，市三院護理部將敘事護理應(yīng)用在臨床工作中，通過對患者的故事傾聽，解開患者心頭糾結(jié)的煩擾，幫助患者實現(xiàn)生活、疾病故事意義重構(gòu)，同時激發(fā)護理人員共情，提升護理人員的溝通能力和人文素養(yǎng)，并實現(xiàn)完善對患者的整體護理，豐富臨床心理護理內(nèi)涵和形式。

市第三人民醫(yī)院臨床護理是惠州市首批重點專科之一。記者獲悉，市第三人民醫(yī)院已有靜療?？崎T診、傷口造口門診、淋巴水腫治療門診、新生兒門診、產(chǎn)科門診5個護理專科門診，其中靜療專科門診為全市最早開設(shè)的?？崎T診，傷口造口門診是惠州首個傷口造口?？崎T診。靜療專科門診成立于2012年，為市內(nèi)首家引進并開展“超聲引導(dǎo)PICC置管穿刺技術(shù)”單位，為惠州市“PICC規(guī)范化操作示教基地”，同時獲舉辦“PICC置管培訓(xùn)班”的資質(zhì)。2021年，市三院還獲批成為“RNCE血管通路國際認證培訓(xùn)單位”。

2020年，感染科護理單元榮獲“惠州市優(yōu)秀護理單元”，護理部榮獲“惠州市三八紅旗集體”。在廣東省第三屆品管圈大賽中，護針圈、同心圈獲三等獎，愛管圈獲二等獎，并且愛管圈被推薦參加全國第八屆品管圈大賽再獲二等獎，乃市第三人民醫(yī)院在品管圈大賽中獲得的最高獎項。

2021年的“5·12”國際護士節(jié)，南丁格爾誓言再次響起。在全體護理人員的共同努力下，惠州市第三人民醫(yī)院護理團隊斬獲多項榮譽：感染內(nèi)科、神經(jīng)外科、核酸采樣小組榮獲惠州市2021年度優(yōu)秀護理集體，護士個人方面，陳偉花、葉瑞華、張秀淋、羅宇華、黃媚、謝惠清、鄭曉薇榮獲惠州市2021年度優(yōu)秀護士。

“愛在左，情在右，在生命的兩旁，隨時撒種，隨時開花，將這一徑長途點綴得花香彌漫，使得穿花拂葉的行人，踏著荊棘，不覺痛苦！”漫長征途中，每一聲來自患者的感謝，每一束來自患者的鮮花，每一面來自患者的錦旗，都閃耀著護士這份神圣職業(yè)的榮光！秉持“愛崗敬業(yè)、尊重仁愛、合作成長、創(chuàng)新卓越”的護理核心價值觀，今天的惠州市第三人民醫(yī)院護理團隊，正在追夢路上踔厲奮發(fā)、砥礪前行，譜寫護理高質(zhì)量發(fā)展新篇章！

優(yōu)秀護士風采

陳偉花：患者和家屬的認可是動力源泉

“兒子的每一場家長會，我都是缺席的，幼兒園里他有任何病痛不適，老師會立馬聯(lián)系我，可我?guī)缀鯖]有出現(xiàn)！”護理部主管兼核酸采樣小組組長陳偉花在談到忙于工作而疏忽家庭時雖有遺憾卻未曾后悔。

從廣東醫(yī)學院（現(xiàn)廣東醫(yī)科大學）畢業(yè)后走上護理崗位，陳偉花與“護士”的不解之緣已延續(xù)12年。12年來，她先后在市第三人民醫(yī)院神經(jīng)外科、急診科、EICU（急診重癥監(jiān)護室）等科室工作，2019年因表現(xiàn)出色被提拔為護理部主管，新冠疫情爆發(fā)后兼任核酸采樣組組長。

核酸采樣小組

◎拓荒耕耘

參與創(chuàng)建急診重癥監(jiān)護室（EICU）

2016年底，醫(yī)院決定成立急診重癥監(jiān)護室（EICU）。作為“拓荒?！保響蚜椎年悅セㄒ宰o士長的身份參與到籌建工作中，從護理團隊的組建、管理規(guī)范的制定到急診重癥監(jiān)護能力的培訓(xùn)提升，實現(xiàn)了科室從無到有的飛躍。

2016年12月1日，醫(yī)院急診重癥監(jiān)護室（EICU）正式開科，那一天，距離陳偉花誕下寶寶還不到一周，在喜慶的氣氛中，還在產(chǎn)床上的陳偉花被同事們簇擁著推到EICU科室，共同拍攝集體照留念，讓陳偉花深刻感受到工作的價值感和晉升為母親的喜悅感。

科室起步初期，很多制度不夠成熟，且大部分護士缺乏重癥患者監(jiān)護經(jīng)驗，為此，產(chǎn)假休了兩個多月后，陳偉花主動申請回到崗位，組織護士開展學習培訓(xùn)，以提升護理專業(yè)技能和服務(wù)理念，并不斷完善流程規(guī)范，推動急診重癥監(jiān)護室（EICU）實現(xiàn)從有到優(yōu)的騰飛。在她的帶領(lǐng)下，EICU護理團隊于2018年獲得惠城區(qū)“三八紅旗集體”榮譽稱號。

◎爭分奪秒

生命搶救面前考驗素質(zhì)

“急診科是個風險很高的科室，稍不注意，容易發(fā)生醫(yī)療事故?！标悅セɑ貞浧鹪诩痹\科的經(jīng)歷時說，在患者生死攸關(guān)的瞬間參與危重病號的搶救，無論是對護士的專業(yè)能力、應(yīng)變能力、手腳速度還是心理素質(zhì)，都是嚴峻的考驗。她回憶，曾經(jīng)在對一名生命垂危的心臟病患者成功進行心肺復(fù)蘇后，當患者蘇醒的那一刻，其年邁的老母親激動地下跪致謝，讓陳偉花深受觸動并落淚。

在急診科，“急、忙、亂”的局面不時發(fā)生，最忙碌的時候，陳偉花曾一人同時護理八名急診患者，輸液、抽血、用藥……連軸轉(zhuǎn)的同時還必須做到急而不焦，忙而不亂。她說，在急診科搶救病患的同時，護士還要兼顧患者家屬的情緒安撫，甚至忍受指責謾罵。父母也曾建議她換個輕松安逸的崗位，但陳偉花覺得，雖然苦和累，但每次看著患者痊愈康復(fù)走出病房，自己總有說不出的成就感。

陳偉花說，患者和家屬的認可和鼓勵是護士價值觀的體現(xiàn)，也是工作的動力源泉，以患者為中心，為患者提供優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)，不僅可實現(xiàn)患者的早日康復(fù)，還有助于營造和諧的護患關(guān)系，帶動全社會形成尊重護士、關(guān)愛護士的氛圍，讓這個世界更美好。

張秀淋：在臨床護理道路上勇攀高峰

“每一天都很忙碌，作為護士，每天都在上演著與病患之間的難忘故事，要問我印象最深的一件事，我還真的一下子答不上來?！被葜菔械谌嗣襻t(yī)院康復(fù)醫(yī)學科護士長張秀淋孜孜不倦忙于自身的護理工作中，經(jīng)過近20年的探索前行，已從最初謹小慎微的小護士，成長為今天淡定自若、可獨當一面的護理專家。

◎樂此不疲

18年堅守護理行業(yè)

2003年，張秀淋畢業(yè)于上海同濟大學護理學院后加入了惠州市第三人民醫(yī)院，戴上燕尾帽正式成為一名護士，在護理崗位上一呆就是18年。

都說“女大十八變”，縱觀18年前與18年后，變的可不僅僅是年齡和外貌。張秀淋坦言，自從踏進護理行業(yè)以來，每天都在面對不同的挑戰(zhàn)，有技術(shù)層面的，有心理關(guān)愛方面的，也有來自與患者相處方面的。在這樣的環(huán)境下，18年來，自己的專業(yè)能力不斷提升，心智也不斷走向成熟，與當年那個剛踏入社會的自己相比，如今的自己就像經(jīng)歷過波濤洶涌之后恢復(fù)平靜的大海。

在康復(fù)醫(yī)學科，張秀淋所在的神經(jīng)康復(fù)病房里住著形形色色的神經(jīng)康復(fù)患者，且大多數(shù)是殘疾人，有的甚至連大小便也無法自理，很多患者都由家人長期陪護照顧，這些家人中，有些是病患的子女、配偶，還有些是病患的父母，年邁的父母本該到了頤養(yǎng)天年的年紀，卻要接受子女身體殘疾的現(xiàn)實，還要頂著銀發(fā)去照顧子女，數(shù)十年如一日。這些場景時常讓張秀淋心生感動，更堅定了不忘初心堅守護理崗位的信念。

◎探索前行

在學習的道路上永不止步

醫(yī)院里每天都在上演著人情冷暖、生離死別。在與病患的接觸中，張秀淋日益強烈地覺得自己要多提升能力，只有讓自己變得更強大，才能更好地幫助這些病患，讓健康之花、幸福之花重新綻放，甚至書寫一個個關(guān)于生命的醫(yī)學奇跡。

為了成為一名實力派專家型臨床護士，張秀淋在臨床護理領(lǐng)域不斷提升自己，奮力攀登前行。2008年作為?？谱o士學員報名參加了“廣東省第二批赴港學習?？谱o士培訓(xùn)班”，對她來說，這是一次非常難得的學習機會，通過緊張而愉快的學習，張秀淋在護理專業(yè)學習的道路上開闊了視野、找到了方向，也更加堅定地樹立了在臨床護理道路上勇攀高峰的信心。

站得高，才能望得遠！為提高自己的學術(shù)水平和能力，以及更高崗位的勝任力，2020年，通過進修學習，張秀淋獲得廣州醫(yī)科大學護理學碩士學位。她表示，身邊優(yōu)秀的護士太多了，自己也在不斷地向大家學習。

“在學習的道路上，你的每一次付出都會讓你獲得提高！”張秀淋把自己的座右銘分享給廣大護理人員，“只要我們不忘初心，努力向上，總有一天會取得佳績！”